Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

In het algemeen worden onze levertermijnen voorgesteld als een periode van mogelijke leverdagen. Bijvoorbeeld 2-3 werkdagen, 4-6 werkdagen of 2-3 weken. Bij 2-3 werkdagen moet je dus minimaal 2 en maximaal 3 werkdagen wachten tot je bestelling op locatie geleverd wordt.

Let op: we spreken van werkdagen. Zaterdag, zondag, feestdagen én sluitingsdagen tellen dus niet mee.

Elke levertermijn is opgebouwd uit twee onderdelen:

• Productietermijn: de tijd die we nodig hebben om jouw bestelling te maken. Die hangt af van je productsamenstelling: het type product, de oplage en de gekozen decoratietechniek spelen allemaal mee.
• Transporttijd: de tijd die je zending onderweg is. Die verschilt per product én per leverland.

De levertermijn begint pas te lopen vanaf het moment dat aan alle onderstaande criteria gezamenlijk voldaan zijn:

• Je bestelling is geplaatst.
• Je betaling is in orde. Dat wil zeggen dat wij jouw betaling ontvangen hebben, of dat je op factuur mag betalen.
• Je correcte(!) bestanden zijn ontvangen en -indien van toepassing- goedgekeurd. Bekijk zeker ook even de opmaakrichtlijnen van het bestelde product, zodat je zeker correct opgemaakte bestanden aanlevert.

Op het moment dat we je bestelling versturen, ontvang je van ons een e-mail om je hiervan op de hoogte te brengen. Vanaf dan weet je dat je zending onderweg is, en vind je de concrete levertermijn voor dat specifieke product naar jouw leverland terug op de productpagina zelf, of in je offerte. Nog steeds niets ontvangen 3 werkdagen na die opgegeven levertermijn? Stuur ons dan een bericht via het contactformulier. Dan bekijken we waar je bestelling precies blijft. 

"Express"-bestellingen worden doorgaans binnen de 24(-48)u afgeleverd. Bij transport op pallet kan de levering 4-6 werkdagen in beslag nemen.

Voor onze leveringen werken we samen met verschillende transportfirma's. Elke transportfirma heeft specifieke tijdsblokken waarin er geleverd kan worden.

In het algemeen ligt het moment van levering tussen 8 uur 's morgens en 18 uur 's avonds. In sommige gevallen wordt er zelfs tot 20 uur 's avonds geleverd, tenzij er uiteraard andere afspraken gemaakt worden, zoals een gegarandeerde levering voor 11 u 's morgens.

Let op: levertermijnen zijn indicatief.