Out-of-office regeling
Laatst bijgewerkt op
Eerst en vooral betekent de out-of-office-regeling, in tegenstelling tot sluitingsdagen, niet dat wij volledig gesloten zijn. Integendeel. Wij streven ernaar om altijd paraat te staan voor onze klanten. Daarom houden wij zelfs tijdens de out-of-office-regeling de impact zo klein als mogelijk.
Wat betekent dat nu concreet, die out-of-office regeling?
We zetten even alles mooi op een rijtje:
- Standaard & Priority bestellingen: opgegeven levertermijnen blijven van toepassing.
- Express bestellingen: opgegeven levertermijnen blijven van toepassing.
- Offerte-aanvragen: beschikbaar, antwoord doorgaans in 24-48u.
- E-mail support: beschikbaar, antwoord doorgaans in <24u.
- Telefonische support: niet beschikbaar.
Het komt er dus gewoon op neer dat we telefonisch niet bereikbaar zijn en dat mails en offerte-aanvragen net iets langzamer beantwoord worden. Bestellingen worden gewoon zonder vertraging doorgezonden naar de productie.
