Wann erhalte ich meine Bestellung?

Unsere Lieferzeiten verstehen sich in der Regel als ein Zeitraum von möglichen Liefertagen. Zum Beispiel 2-3 Arbeitstage, 4-6 Arbeitstage oder 2-3 Wochen. Für 2–3 Arbeitstage musst du mindestens 2 und maximal 3 Arbeitstage warten, bis deine Bestellung vor Ort geliefert wird.

Hinweis: Wir sprechen hier von Arbeitstagen. Samstage, Sonntage, Feiertage und Ruhetage werden daher nicht mitgezählt.

Jede Lieferfrist setzt sich aus zwei Teilen zusammen:

• Produktionszeit: Die Zeit, die wir benötigen, um deine Bestellung herzustellen. Diese hängt von der Zusammensetzung deiner Bestellung ab: Die Art des Produkts, die Stückzahl und die gewählte Dekorationstechnik spielen dabei eine Rolle.
• Transportzeit: Die Zeit, die deine Sendung unterwegs ist. Diese variiert je nach Produkt und Lieferland.

Die Lieferfrist beginnt erst dann, wenn alle folgenden Kriterien erfüllt sind:

• Deine Bestellung wurde aufgegeben.
• Deine Zahlung ist in Ordnung. Das bedeutet, dass wir deine Zahlung erhalten haben, oder dass du per Rechnung bezahlen kannst.
• Deine korrekten (!) Dateien wurden empfangen und – sofern zutreffend –  geprüft. Beachte unbedingt die Gestaltungsrichtlinien für das bestellte Produkt, damit du sicher sein kannst, dass du korrekt formatierte Dateien einreichst.

Sobald wir deine Bestellung versenden, erhältst du von uns eine E-Mail, um dich darüber zu informieren. Ab diesem Zeitpunkt weißt du, dass deine Sendung unterwegs ist, und findest die konkrete Lieferfrist für das jeweilige Produkt in deinem Lieferland auf der Produktseite selbst oder in deinem Angebot. Hast du 3 Werktage nach Ablauf der angegebenen Lieferfrist immer noch nichts erhalten? Dann sende uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular. Wir werden dann prüfen, wo sich deine Bestellung genau befindet.

"Express"-Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24(-48) Stunden geliefert. Für den Transport von Paletten kann die Lieferzeit 4-6 Arbeitstage betragen.

Für unsere Lieferungen arbeiten wir mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen. Mit welchen Transportunternehmen wir zusammenarbeiten, erfährst du hier. Jedes Transportunternehmen hat bestimmte Zeiträume, in denen die Lieferungen erfolgen können. Die Lieferzeit liegt in der Regel zwischen 8.00 und 18.00 Uhr. In einigen Fällen sogar bis 20 Uhr. Es sei denn, es werden andere Vereinbarungen getroffen, wie z.B. eine garantierte Lieferung vor 11 Uhr.

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Richtwerte.